Passer au contenu principal

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Mis à jour le 3 juin 2019.

 

Notre politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons les données personnelles, le but pour lequel nous les collectons, la base de cette collecte et la manière dont nous pouvons utiliser et partager ces informations. SOIN EVAN regroupe les informations personnelles que vous nous fournissez, notamment en tant qu'utilisateur du site Web EvanCare.com, qui sont les informations qui vous identifient individuellement ou se rapportent à une personne identifiable.

Nous défendons votre vie privée et cherchons à protéger la sécurité et la transparence de notre commerce numérique. Nous ne partagerons pas votre données à caractère personnel sauf autorisation dûment autorisée, et nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer ces données à des tiers non autorisés. Si nous les confions à des sous-traitants, ils agissent en notre nom et conformément à nos instructions.

Le site Web et les services fournis par SOIN EVAN ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux ou si vous avez besoin de revoir et de corriger vos informations personnelles, veuillez nous contacter à geral@fdsbeauty.com ou écrivez à: FDS Beauty - Alexandre Herculano Street Business Center - Alto Business Park, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisbonne, Portugal.

Vos informations personnelles ne sont collectées via le site Web que pour SOIN EVAN qui est géré par FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. La société FDS Beauty Consulting, Uni. Lda. est l'entité responsable du traitement des données et pour la réglementation des données personnelles À des fins de protection des données («RGPD»), une société de quota enregistrée au Portugal (NIPC 510 246 427), dont le siège social est situé Rua Alexandre Herculano, Centro Business Alto Business Park Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisbonne, Portugal.

 

SECTION 1 - POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

Nous collectons et traitons vos informations personnelles qui nous permettent de gérer votre commande passée et l'achat des produits à vendre (nous pouvons avoir besoin de votre adresse de livraison ou de facturation, par exemple), à ​​travers les informations liées au mode de paiement, pour améliorer votre expérience numérique (pour vous tenir au courant de nos services et produits, améliorer nos services, votre perspicacité et recueillir des commentaires sur nos produits, pour rendre votre expérience d'achat plus facile, plus agréable et plus efficace), et aussi pour éviter les achats et transactions frauduleux (pour par exemple, nous voulons empêcher ou des paiements difficiles avec une carte volée). Nous devons collecter ces informations pour fournir les produits demandés.

 

SECTION 2 - QUE FAISONS-NOUS AVEC CES INFORMATIONS?

Lorsque vous passez une commande ou une transaction via notre site Web dans le cadre du processus d'achat et de vente en ligne en accédant et en remplissant des formulaires numériques et en nous envoyant vos informations, en nous contactant pour toute question ou préoccupation, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que : nom, prénom, email et adresse de facturation, sexe, date de naissance, adresse de livraison (ville, état, pays), mode de paiement utilisé, banque, montant de la commande, description des produits commandés, date d'achat, photographies et images vidéo. En termes juridiques, ce sont les modalités et la conclusion d'un contrat d'achat et de vente. Pour SOIN EVAN pour remplir sa part du contrat, nous devons traiter vos informations personnelles.

Afin de traiter votre commande ou de répondre à vos questions, certains de nos services peuvent accéder à vos données: la gestion informatique, financière et administrative, l'équipe relation client et support ainsi que nos équipes commerciales, marketing et logistique. Nous utilisons également des sous-traitants à des fins techniques telles que l'expédition et la livraison.

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous recevons automatiquement le protocole Internet et l'adresse IP de votre ordinateur afin d'obtenir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Le site Web utilise des cookies (un cookie est un fichier stocké sur votre ordinateur ou smartphone qui vous permet de stocker des informations concernant l'utilisation de notre site Web et de nos applications), et vos informations de navigation afin de dessiner un profil d'audience pour ceux qui visitent le site et de s'améliorer nos services, produits et contenus.

Nous pouvons combiner des informations personnelles avec des informations sur vos transactions en ligne et d'autres interactions avec nous, y compris vos achats. Nous pouvons également croiser vos informations personnelles avec des informations que nous recevons d'autres sources, telles que des partenaires marketing conjoints, des bases de données publiques, des pages accessibles au public sur les plateformes de médias sociaux et d'autres tiers.

Si vous nous envoyez ou envoyez à nos prestataires de services des informations personnelles concernant ou provenant d'autres personnes, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et nous autorisez à utiliser les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

SECTION 3 - CONTEXTE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES - Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, SOIN EVAN traite vos coordonnées pour gérer l'opération (facturation, retour, etc.) conformément à notre obligation légale, et pour l'exécution du Contrat qui nous lie (le contrat est la base juridique du traitement des données). Par conséquent, à l'issue de ces actions (commande, transaction, bon de livraison, retours, etc.), vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations par notre société dans le cadre de cette finalité contractuelle.

Si nous vous demandons des informations personnelles à des fins de marketing (données nous permettant de gérer votre SOIN EVAN profil ou compte client : pseudonyme, e-mail, adresse, contact téléphonique, adresse, historique d'achat, historique de navigation) nous vous demanderons directement votre consentement et vous garantirons la possibilité de dire non. Vos données sont destinées à notre marketing, communication , informatiques et équipes commerciales. Nous utilisons vos données principalement pour vous garder connecté, notamment pour vous envoyer des actualités et des informations à jour sur nos produits et marques, campagnes, communiqués, formations, initiatives, mais nous utilisons également vos informations pour améliorer votre expérience numérique. En matière de communication marketing, votre sérénité et la pertinence de nos messages sont deux vrais principes de notre entreprise. Le traitement n'est appliqué qu'après avoir obtenu votre consentement.

Si, par exemple, il y a une anomalie dans l'un de nos produits, notre objectif est d'agir en toute sécurité et le plus rapidement possible. Par conséquent, nous pouvons décider d'utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail si vos coordonnées sont en notre possession. Ainsi, par exemple, pour être contacté en raison d'une opération de retrait, de retour ou d'échange de produit, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou votre contact téléphonique si les informations sont avec nous. La base légale pour utiliser vos données pour vous contacter dans le cadre d'un avertissement de sécurité lié au produit est, en termes «légaux», l'existence d'un intérêt légitime et primordial du contrôleur (FDS BEAUTY CONSULTING).

Que faire si vous souhaitez retirer votre consentement, comment procédez-vous?

SOIN EVAN et FDS BEAUTY CONSULTING souhaitent communiquer avec vous si nos informations vous intéressent et si vous souhaitez entendre et recevoir nos conseils et mises à jour.

Si, après accord, vous préférez ne pas recevoir d'informations promotionnelles, telles que des offres spéciales et des événements de vente, d'une ou plusieurs de nos marques, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions et pour la collecte continue de données, l'utilisation ou la divulgation de vos informations à tout moment par e-mail à geral@fdsbeauty.com ou en écrivant à: FDS Beauty - Rua Alexandre Herculano Business Center - Alto Business Park, Sector 6, 2625-178 Póvoa Santa Iria, Lisbonne.

 

SECTION 4 - DIVULGATION ET PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous enfreignez les nôtres.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant le temps strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles les données ont été collectées et / ou pour affirmer les accords conclus avec le client et / ou pour poursuivre les intérêts légitimes du Titulaire. Les données liées à votre commande, facturation et anomalie (traitement nécessaire à la gestion des rétractations) sont supprimées après 10 ans d'achat du produit, et après 3 ans de votre dernier contact, dans le cas de la gestion marketing, en appliquant les autres délais suivants dans d'autres situations possibles, conformément à la législation en vigueur. Vos informations restent dans l'UE, où nous nous efforçons de les protéger conformément au règlement européen sur la protection des données.

 

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les sous-traitants auxquels nous faisons appel ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre Les politiques de confidentialité concernant les informations requises pour les fournir à partir de vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leur Les politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront utilisées par eux. Sachez que certains fournisseurs peuvent être ou avoir des installations situées dans des juridictions autres que vous ou nous. Ainsi, si vous souhaitez procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles le fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée via une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site de magasin ou que vous êtes redirigé vers une application ou un site tiers, vous ne serez plus régi par cette Politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites Web et nous vous encourageons à les lire.

 

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide d'une technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons même en œuvre des normes supplémentaires acceptées dans l'industrie.

 

ARTICLE 7 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CHANGEMENTS

Nous nous réservons le droit de modifier ce Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous informerons ici que les conditions de confidentialité ont été mises à jour afin que vous sachiez quelles informations ont changé et comment cela peut vous affecter, comment nous les collectons et les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant et comment nous les utilisons. et/ou si nous les divulguons.

Si la société est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées à de nouveaux propriétaires afin que vous puissiez continuer à acheter des produits chez nous.

 

SECTION 8 - VOS DROITS

Nous confier vos informations personnelles ne signifie pas que vous en perdez le contrôle ou que vous exercez vos droits, à savoir:

Le droit d'accès:

Ce droit vous permet de vous poser des questions sur la nature de son traitement (type de données, source de collecte, etc.). Il vous permet également de demander une copie de toutes vos informations. Ce droit s'applique quelle que soit la base juridique qui concerne ces données.

Le droit de rectification:

Déménagement dans une nouvelle maison, mariage, etc ... De nombreuses situations peuvent vous amener à mettre à jour vos informations. Le droit de rectification est précisément cela. Ce droit s'applique quelle que soit la base légale qui concerne les données.

Le droit d'opposition:

C'est le droit de dire "non!" Le droit de ne pas être inclus ou retiré du traitement des données. Ce droit s'applique lorsque le traitement est fondé sur "l'intérêt légitime" de l'entité responsable et lorsque cet intérêt n'est pas "impératif".

Droit d'oublier:

C'est le droit d'être oublié. SOIN EVAN n'a aucune raison de conserver vos données plus longtemps que nécessaire. Toutes vos données sont automatiquement supprimées après la durée de conservation communiquée lors de la collecte de vos données. Lorsque vos informations sont traitées avec votre consentement, vous pouvez recevoir une exclusion anticipée de vos données. Retirez simplement votre consentement ou faites valoir votre droit de vous opposer à ce que vos informations soient traitées.

Droit à la motilité:

Ce droit vous permet de demander vos informations collectées, fournies et faisant l'objet d'un traitement fondé sur votre consentement ou sur une relation contractuelle. Quelle est la différence entre le droit à la mobilité et le droit d'accès ? Nous sommes tenus de soumettre les données dans un format lisible/accessible par vous ou quelqu'un d'autre que Evan soins.

Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, sachez que vous pouvez déposer une plainte auprès de CNPD- PORTUGAL: https://www.cnpd.pt

Panier

Votre panier est actuellement vide.
Cliquez ici pour continuer vos achats.
Merci de nous avoir contacté! Nous vous recontacterons sous peu. Merci pour votre subscription Merci! Nous vous informerons dès qu'il sera disponible! Le nombre maximum d'articles a déjà été ajouté Il ne reste qu'un article à ajouter au panier Il ne reste que [num_items] articles à ajouter au panier